Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 16 декабря 2022 в 20:37
    Достоинства
    была приятно удивлена! удобное расположение, прекрасный сервис и уютная атмосфера! отдельно хотелось бы поблагодарить золотые ручки мастера Алены за ее подход к работе. очень приятно общаться, вместе подобрали мне просто идеальный дизайн! кажется я нашла своего мастера!
    0 0
    Ответить
    • написан 19 декабря 2022 в 10:15
      Приветствуем вас, Елизавета. Благодарим вас за отличный отзыв, мы очень признательны.
      Мы счастливы, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса! Приходите, ждём вас в гости снова!
      С пожеланием отличного настроения, салон красоты Beauty Lab Store.
      0 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 15 декабря 2022 в 16:47
    Достоинства
    Прекрасный салон в отличной локации рядом с домом, была на маникюре у мастера Беллы — сделано на 5+! Атмосфера, сервис — все на высоком уровне! Однозначно, рекомендую к посещению!
    0 0
    Ответить
    • написан 19 декабря 2022 в 10:05
      Добрый день, Ольга Владимировна!
      Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Обязательно передадим ваши слова коллективу.
      Заходите к нам снова, мы всегда рады вас видеть! С уважением и наилучшими пожеланиями, салон красоты Beauty Lab Store.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 июня в 14:09
    Достоинства
    Ничего
    Комментарий
    К сожалению, так и не получилось записаться в салон. Столкнулась с низким уровнем клиентоориентированности сотрудников. Купила сертификат на сайте со скидкой, он пришел на почту. Через несколько дней написали, что скидка на самом деле недействительна (хотя специально ходила в салон уточняла). На дальнейшие мои вопросы, как можно решить вопрос (ведь я купила товар на сайте по указанной цене и по идее должна получить услугу) просто стали игнорировать и не отвечали
    Никому не советую связываться с данным салоном
    Дата оказания услуги
    19.06.2023
    Описание специалиста
    Велась переписка по whatsapp, имени не знаю
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте! Мы искренне огорчены, что произошла такая ситуация и мы со своей стороны принесли Вам тысячу извинений, потому что произошла техническая ошибка на нашем сайте и прошла скидка 90% на наш подарочный сертификат номиналом 10000 рублей. Мы лично обзвонили каждого, кто успел купить такие сертификаты и объясняли ситуацию. За 8 лет работы нашего сайта, у нас впервые произошла такая ситуация.
      Приносим еще раз наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Но это действительно был тех. сбой, мы никогда не продаем сертификаты с такими скидками, максимальная скидка 10% предоставляется нашим постоянным гостям в Клиентские дни. Деньги были всем клиентам возвращены.
      От лица нашего Салона приносим извинения за причиненные неудобства и негативные эмоции.
      С наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее сотрудничество, салон красоты Beauty Lab Store
      1 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 15 декабря 2022 в 14:20
    Достоинства
    Очень высокий уровень мастеров, приятная атмосфера, удобное расположение.
    Комментарий
    Девочки спасибо большое за новогодний маникюр и шикарную прическу. К праздниками готова.
    Пожелание) сделайте ещё одну услугу -наращивание ресниц) и я полностью ваша)))
    0 0
    Ответить
    • написан 19 декабря 2022 в 10:10
      Ирина, добрый день. Мы благодарим вас за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
      Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Обязательно передадим ваши слова коллективу! Ждём вас в гости снова!
      С наилучшими пожеланиями, салон красоты Beauty Lab Store.
      0 0
      Ответить
  • написал 26 ноября 2022 в 19:22
    Хотелось бы получить комментарий руководства салона, в какой момент цена за маникюр вырастает до 2750 рублей, если стоимость услуги на которую я записывалась согласно опубликованного прайса составляет 1650 руб.? Ценообразованием занимается мастер в процессе работы? Посчитав, что затрачено на клиента слишком много времени и объявив клиенту об этом? Маникюром довольна. Прихожу к Гулизе не первый раз. Но хотелось бы иметь ясное понимание, сколько стоят услуги. А не зависеть от настроений мастера.
    0 0
    Ответить
    • написан 29 ноября 2022 в 15:09
      Наталья, здравствуйте! Спасибо большое за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам стать лучше и внести изменения в нашу работу.
      Да, конечно, 2750 рублей — эта стоимость комбинированного маникюра (сочетание аппаратного и обрезного маникюра) со снятием гель-лака, покрытием новым гель-лаком LUXIO и выравниванием базой. Изначально Вы были записаны на классический (обрезной) маникюр c лечебным покрытием IBX/Vitagel — эта услуга согласно нашего прайса стоит 1650 рублей. Нам очень приятно, что Вы довольны работой мастера и мастер обязательно обговаривает с Гостем изменение услуги и ее стоимости. Приносим свои извинения за то, что мастер четко не объяснила этого. Мы обязательно разберем данный инцидент с нашими коллективом. На всякий случай прикладываем наш полный прайс для ознакомления. От лица нашего Салона приносим извинения за причиненные неудобства.
      Развернуть и показать ещё 3 фото
      1 0
      Ответить
      • написал 30 ноября 2022 в 21:22
        Если мастер и обговаривает стоимость дополнительных услуг, то это не мой случай. Услуга Комбинированный маникюр + покрытие Luxio + снятие, которого, кстати у меня не было, стоит согласно вашему прайс-листу 2250 рублей, а не 2750 руб., которые я оплатила. А позиция «выравнивание базой» вообще отсутствует в перечне услуг и, соответственно, придумывается мастером для увеличения стоимости услуг, что нарушает ФЗ «О защите прав потребителей». Предлагаю не вводить в заблуждение клиентов и работать честно. Спасибо за разъяснения. Приходить к вам больше не хочется.
        0 0
        Ответить